“鹰眼盯”是新塘街道通过数据赋能,提升社会治理能力现代化的一个有效做法,为老百姓在日常生活中遇到的麻烦事的解决,提供了途径。基层治理效率显著提高,推动基层治理工作可持续发展。
在涝湖村平安创建群中,一车主发信息求助,村治保主任陈飞第一时间响应,同在群中的新塘派出所副所长周林达也立即帮助协调,及时反馈信息。9月18日凌晨1点半,汇宇花园宁静的夜晚被刺耳的汽车警报声打破,从睡梦中被吵醒的居民立刻在平安创建群中投诉。社区物业经理及时回复,通知车主将车先行驶离社区,并在早上找到车主,告知其及时对车辆进行检修。
9月17日,西许村一村民发现自家围墙被一辆停着的车撞坏了,在群里询问。村干部收到信息后及时联系综治人员处理。
查明事实后对双方进行现场调解,租客答应及时修复受损墙面,有效地化解了纠纷。每天,街道、派出所、村社干部都会对“鹰眼盯”数字治理平台当日收到的信息进行汇总、梳理和会商,有效地处理求助、投诉、纠纷和隐患。深化运行一周以来,共收到辖区群众发送的信息80条,其中求助类信息占比45%,投诉举报类信息占比30%,本周村社已处结65条,流转至街道“四个平台”协调处理8条。新塘街道数字赋能社会治理,成效初显。